Privatlivspolitik

Acneroutine.nl driver denne butik og hjemmeside, herunder alle relaterede oplysninger, alt indhold, alle funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en personlig shoppingoplevelse ("tjenesterne"). Acneroutine.nl er drevet af Shopify, så vi kan levere tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion eller på anden måde kommunikerer med os. I tilfælde af konflikt mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik gælder denne privatlivspolitik for indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik, og at du forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personoplysninger, som vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller anonymiseret, så de ikke kan bruges til at identificere dig eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger baseret på disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med tjenesterne, hvor du bor, og hvad der er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger, herunder kreditkort-, debetkort- og bankkontonumre, betalingskortoplysninger, oplysninger om finansielle konti, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i din indkøbskurv, føjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du giver i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en forespørgsel til kundesupport.
• Enhedsoplysninger herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger herunder oplysninger om din interaktion med tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer rundt i tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
• Automatisk via tjenesterne herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websites, og ved brug af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere herunder når vi engagerer dem til at muliggøre visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke tjenester du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levering, tilpasning og forbedring af tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig, blandt andet til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, håndtere dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser vedrørende din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere levering, lette eventuelle returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en skræddersyet indkøbsoplevelse for dig, f.eks. ved at anbefale produkter, der er relateret til dine køb. Dette kan indebære, at vi bruger dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre tjenesterne.
• Marketing og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og kampagneformål, såsom at sende markedsførings-, annoncerings- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på tjenesterne eller andre websites, blandt andet baseret på varer, du tidligere har købt eller føjet til din indkøbskurv, og andre aktiviteter på tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at bekræfte din konto, tilbyde en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller gribe ind over for potentielt svigagtige, ulovlige, usikre eller ondsindede aktiviteter, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at opbevare dine kontologinoplysninger sikkert. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport, kommunikere med dig, levere effektive tjenester og vedligeholde vores forretningsforhold med dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på gyldige juridiske processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civilretlige opdagelsesprocesser, potentielle eller faktiske retssager eller andre kontradiktoriske juridiske processer og til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter af legitime årsager, der er underlagt denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med Shopify, forhandlere og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, ordrebehandling og forsendelse);
• Med forretnings- og marketingpartnere om at levere marketingtjenester og annoncere for dig; Vi bruger for eksempel Shopify til at understøtte personlig annoncering med tredjepartstjenester baseret på dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og på forskellige websites. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig for at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og på forskellige websites.
• Når du beder os om det, anmoder os om det eller på anden måde giver os tilladelse til at videregive visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller loginintegrationer.
• Med vores tilknyttede virksomheder eller på anden måde inden for vores virksomhedsgruppe.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af tjenesterne for at levere og forbedre tjenesterne for dig. Oplysninger, du indsender via tjenesterne, vil blive sendt til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end det, du bor i, for at levere og forbedre tjenesterne for dig. For at hjælpe med at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi desuden visse forbedrede Shopify-funktioner, der omfatter data og oplysninger indsamlet fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. For at kunne levere disse forbedrede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet om dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder i forbindelse med brugen af dine personoplysninger til disse formål. Hvis du vil have flere oplysninger om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og om eventuelle rettigheder, du har, kan du gå til Shopifys privatlivspolitik for kunder . Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her Link til Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartswebsteder og -links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet os eller ikke drives af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for sådanne websteders privatliv eller sikkerhed, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på dem. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger for vores eller en tredjeparts brug af dem. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre andet er angivet i Tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes. På datoen for dette privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" personoplysninger om personer under 16 år (som disse begreber defineres i gældende lovgivning).

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og at vi ikke kan garantere "perfekt sikkerhed". Desuden er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere vores tjenester til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, har du nogle af eller alle nedenstående rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning, hvis loven tillader det.

• Ret til indsigt/kendskab. Du kan have ret til at anmode om indsigt i personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at bede os om at slette personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at bede os om at rette ukorrekte personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet. Under visse omstændigheder og med visse undtagelser kan du have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.
• Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig reklamemails, og du kan til enhver tid vælge ikke længere at modtage dem ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails til dig. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-reklamerelaterede e-mails, f.eks. om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve en af disse rettigheder, hvor det er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og om eventuelle rettigheder, du har, herunder rettigheder vedrørende data, der behandles af Shopify, på https://privacy.Shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig, fordi du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at indsende anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten dokumenterer, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi besvarer din anmodning inden for den frist, der er fastsat i gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, har du ret til at appellere vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale overførsler

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, benytter vi anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante britiske myndighed, hvor det er relevant, medmindre oplysningerne overføres til et land, der er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på dette websted, opdaterer datoen "Sidst opdateret" og giver meddelelse som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores praksis vedrørende beskyttelse af personoplysninger eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at gøre brug af en af dine rettigheder, kan du sende os en e-mail på info@acneroutine.nl. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.