Bei AcneRoutine.nl setzen wir uns für ein klares und sorgenfreies Einkaufserlebnis ein. Bist du mit deiner Bestellung nicht zufrieden? Dann kannst du unter den unten stehenden Bedingungen eine Rücksendung anmelden.
Rücksendung anmelden
Möchtest du ein Produkt zurücksenden? Sende dann eine E-Mail an info@acneroutine.nl mit:
- deine Bestellnummer;
- deinen Namen;
- das Produkt, das du zurücksenden möchtest;
- gegebenenfalls den Grund für die Rücksendung.
Nach Erhalt deiner Anfrage senden wir dir die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
Rückgabefrist
Du kannst deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bei uns anmelden. Nach deiner Mitteilung hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Rückgabebedingungen
Sende das Produkt, sofern dies zumutbar ist, vollständig und in der Originalverpackung zurück.
Bei Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wird.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung trägt der Kunde.
Hast du ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten oder ist bei der Lieferung ein anderer Fehler aufgetreten? Kontaktiere uns unter info@acneroutine.nl. Liegt der Fehler bei uns, finden wir selbstverständlich eine passende Lösung.
Rückerstattung
Nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du den Vertrag widerrufst, erstatten wir die fälligen Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Wir dürfen mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgeschickt hast, je nachdem, was zuerst eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du für die ursprüngliche Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes mit dir vereinbart wurde.
Beschädigt oder falsch geliefert?
Hast du ein beschädigtes Produkt oder einen falschen Artikel erhalten? Kontaktiere uns dann so schnell wie möglich unter info@acneroutine.nl und gib deine Bestellnummer an.
Fotos des erhaltenen Produkts können uns helfen, das Problem schneller zu beurteilen.
Fragen?
Hast du Fragen zu einer Rücksendung oder zu deiner Bestellung? Kontaktiere uns gerne unter info@acneroutine.nl. Wir helfen dir gerne weiter.
AcneRoutine.nl
E-Mail: info@acneroutine.nl